Отзывы

Сдавала анализы сказали в течение 7 дней будет прошло 8 дней сказали вечером вышлют в итоге ничего нет идти к врачу на прием анализов нет, зачем обещать и говорить сроки если в итоге ничего , платила за услугу чтоб во время все сделали. Лучше в другой клинике бы сдала !!!!!!!

Анализы

Ни администратор, ни врач которая берет мазок не знают что в него входит. Сдали мазок на стафилококк, нужна была чувствительность к антибиотикам, уточнили будет??? Сказали, если будет рост , то конечно будет. Анализ делают 7 дней, долго. пришел, а антибиотикограммы нет. По телефону выясняется, что в тот анализ что мы сдавали она не входит, надо другой сдавать. Приходите, сдавайте и ждите ещё 7 дней. Неделю даю ребенку антибиотики и антибиотикограмма нужна для понимания работает или нет. Это очень важно!!! Ну в этой клиники не узнаю. Возвращаться желания не осталось. Прям фу! Разочарована!!! Сдавали всей семьёй кстати, просто так деньги потратили. Фу!

Узи

Замечательный специалист: добрая, отзывчивая, вежливая, компетентная.

Врач гинеколог отправила на УЗИ, сказала сделать на 5 день цикла. Сказала она это примерно за 2 недели до начала до первого дня. В 1 день цикла звоню записываться на УЗИ, в ответ слышу, что записи нет. Описала ситуацию, говорю, что врач направила, сказала на пятый день цикла, я не могу сделать ни раньше ни позже. Оператор мне ответила «Ну вот когда она вам это сказала? Сразу надо было записываться»; я ответила оператору «Так как я могла сразу записаться, если я не знала, когда у меня будет 5 день». Оператор начала со мной грубо разговаривать, предложила записаться на три дня позже, хотя меня это уже не интересует.
А теперь вопрос. Зачем я тогда вообще хожу в эту клинику, если меня по направлению от врача не могут записать в один принципиально важный день? Врач сама мне сказала, что не может меня записать сразу, так как не знает, когда будет этот 5 день. Цена за услуги в этом центре не маленькая, а меня даже записать на нужный день не могут.

Анализы

Вы как анализы на чувствительность к антибиотикам делаете?Мошеннки! Дилетанты!Подлые люди! Делайте по честному! ЭТО ЖИЗНИ ЛЮДЕЙ!! Вы знали об этом? Или для для Вашей шаромыжной канторы это новорть? Лижь бы дрюхо набить, а о качестве услуг и мысли нет!!!

Благодарность

Хочу поблагодарить доктора Степана Юрьевича за профессионализм, за тактичное и внимательное отношение к пациенту.
Уже после первого приема стало значительно лучше. Все объяснил и дал рекомендации.

Очень грамотный и внимательный специалист. Веду с ней уже вторую беременность, благодаря ей выносила и родила здорового ребенка.

Один из лучших врачей, которых я встречала по жизни. Вообщем врач от бога.
Специалист своего дела, Внимательна, корректна, специалист своего дела.
Вовремя поставила мне диагноз. Опухоль удалили, теперь периодически у нее наблюдаюсь.
Огромное спасибо.

Пароль на результатах

Очень неудобно пользоваться всегда паролем для просмотра результатов анализов, которые приходят на почту.
Чем от отличается от тех, которые выдают на руки?
Его не сохранить в нормальном виде, не отправить врачу, который тебя на эти анализы послал, и даже самому не посмотреть - начинаешь искать где у тебя пароль записан.
Спросить у человека, надо ему это или нет. Возможно есть люди, которые хотят все свои анализы в тайне от всех и самого себя хранить - тогда да. А так, очень неудобно.
Именно поэтому чаще вбираю другие лаборатории для сдачи анализов крови и т.д.

Предложения и пожелания

Добрый день!

1. Очень долго не получается дозвониться. Очередь то 20, то 25, и это полчаса ожидания. Сегодня после этого получаса оператор не смога мне помочь и перевела на старшего. Это откинуло меня в начало очереди, номер 21. Конечно я еще столько же ждать не стала, ощущение конечно, ужасное. В поликлинику в разы проще дозвониться.

2. Очереди на анализы тоже очень большие, людей столько, что в холле не помещаются, негде встать. Приходится располагаться где-то совсем в другом холле в конце, тогда неудобно следить за очередью. В прошлый раз, когда без заказа на сайте сдавала анализы, провела в очереди 40 минут. Опять же в обычной поликлинике ожидание максимум 10-15 минут. Ваши очереди ужасно раздражают. Это хорошо конечно, что у вас клиентов много, осталось оптимизировать обслуживание.

3. Пожалуйста повесьте бахилы на стену, чтобы за ними не приходилось наклоняться, это очень неудобно, особенно если есть проблемы со спиной (а они есть у очень многих. Лично для меня каждый наклон это боль). В идеале очень удобны машинки, которые на ноги бахилы надевают. Хотя бы поменяйте местами упаковщик зонтов с чистыми бахилами, чтобы бахилы стояли рядом со скамейкой (вообще дождь вроде зимой не актуален).

4. К терапевту Серебряковой я перестала ходить только из-за того, что ее всегда приходится долго ждать. Ни одного раза не было, чтобы меня приняли вовремя. И речь не о 5 минутах, а про 30-40 минут, всегда. Я понимваю что врач хороший, но опять же если ей нужно час на прием, почему ей выделяют гораздо меньше времени на пациентов. К администраторам обращалась, они сказали что это давно так и все в курсе, но проблему почему-то не решают.

5. Ремонт красивый сделали, очень приятно к вам ходить, если бы не приходилось столько ждать по любому поводу :) Надеюсь что решите эти проблемы.